退換貨方式*
所有食品、海外預訂商品/代購商品不設退換。
如個別商品有指明保養，請客人自行聯絡商品所屬保養公司/代理商。
如果因商品本身嚴重瑕疵或收到之商品與訂單有誤，請參閱以下退換安排。
1. 退貨須知
a. 退貨商品須為未經使用，且無人為瑕疵所造成的污損、故障，請保留完整的原始包裝（即原先外包裝紙盒/包裝袋），否則恕不接受退貨。
b. 以下情況無法接受退貨：
· 收到貨品後超過24小時而未有通知本店。
· 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
· 退貨商品包裝破損不完整，或配件不齊者。
· 惡意或大量退貨。
2. 退貨流程
客人在收到貨品後24小時內聯絡客服人員 → 提供貨品之清晰照片及購物紀錄 → 等候客服人員回覆 → 如確認可進行退貨回收，本店會請客人將貨品經由順豐速運或本店認可方法退回。
3. 退款說明
a. 本店確認可以退款後，會在確認後的7個工作日內將退款經由轉數快(FPS)/銀行轉帳，或PayMe退回客人。
b. 如以購物金付款 (部分或全數)：只會退回購物金退回客人帳戶，不設轉換現金退款。
c. 退款後，原先由該訂單獲取之購物積分將同時抵銷。
電郵：holidayzakka@gmail.com
所有退換商品或退款條款，本公司有權作出修改而不用事前通知閣下，並有權拒絕更換貨的權利，如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
*批發客戶不適用
